Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

Chez trionemavoxi, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations.

trionemavoxi, société établie au Rue Léon Nautin, 42000 Saint-Étienne, France, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@trionemavoxi.com ou au +33612063088 pour toute question relative à cette politique.

Cette politique s'applique à tous nos services de gestion budgétaire et de finances d'entreprise, ainsi qu'à notre site web trionemavoxi.com et toutes nos plateformes digitales.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque donnée collectée répond à une finalité précise et légitime.

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale pour la création et gestion de votre compte client.

Données Financières

Informations budgétaires, données de facturation, historique des transactions pour nos services de conseil financier.

Données de Navigation

Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session pour améliorer votre expérience utilisateur et nos services.

Données Professionnelles

Secteur d'activité, taille d'entreprise, besoins spécifiques pour personnaliser nos recommandations budgétaires.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite et une justification légale appropriée.

3. Base Légale et Consentement

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Exécution contractuelle : Pour la gestion de votre compte, la fourniture de nos services de conseil budgétaire et la facturation.

L'intérêt légitime justifie notre traitement pour l'amélioration de nos services, l'analyse statistique et la prévention de la fraude. Votre consentement est requis pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements fondés sur le consentement effectués avant ce retrait.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

1

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

2

Droit de Rectification

Vous avez le droit de faire corriger des données inexactes ou de compléter des données incomplètes vous concernant.

3

Droit à l'Effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

4

Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

5

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@trionemavoxi.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement SSL/TLS
Authentification forte
Sauvegarde sécurisée
Contrôle d'accès
Audit régulier
Formation équipes

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des tests de sécurité réguliers et des mises à jour pour maintenir le plus haut niveau de protection.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : Pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans pour les obligations légales comptables et fiscales.

Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact de votre part. Les données de navigation et cookies sont supprimées selon les durées définies dans notre politique cookies.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

7. Partage et Transferts

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) liés par des accords de confidentialité stricts et situés exclusivement dans l'Union Européenne. Ces prestataires n'accèdent aux données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire. Avec votre consentement explicite pour des partenariats commerciaux spécifiques que vous auriez approuvés.

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne. Si cela devenait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées et vous en informerions préalablement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons les cookies essentiels des cookies optionnels :

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'utilisation de nos services principaux.

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données

trionemavoxi - Service Confidentialité

Rue Léon Nautin, 42000 Saint-Étienne, France

Email : info@trionemavoxi.com

Téléphone : +33612063088

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web.

Les modifications mineures (corrections, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les changements significatifs, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour prendre connaissance des nouvelles dispositions avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.